北京工商部门与络交易平台签署协议,加强

8月23日，为进一步防控络消费风险，北京市工商局与10余家知名络交易平台签署框架协议，尝试交换主体信息、质量监管、消费维权数据，定期对企业的投诉情况提供个性化的分析。同时，各家络交易平台集体许诺落实经营者首问和赔偿先付制度。

今天，北京市工商局与包括京东、天猫、亚马逊、苏宁、国美等10一家知名络交易平台签署了《加强络交易消费者权益保护框架协议》；还与络交易平台经营者、专业技术机构、行业协会等共同组建络消费维权专家委员会，对络交易中的消费风险进行预判，对络交易商品质量抽检品类、检测项目等提出建议，对络交易消费纠纷进行评议，解决络交易消费维权困难，为工商部门及络交易平台经营者消费者权益保护工作提供专业支持，共同推动络交易领域消费维权工作。

根据框架协议，工商部门与平台经营者建立数据交换同享、消费风险防控、电子证据互认、多元化消费纠纷解决、落实经营者首问和赔偿先付制度、络消费维权社会共治、信誉鼓励及束缚、沟通调和机制等内容。其中，与平台经营者推动主体信息、质量监管、消费维权等数据交换同享，通过数据交换有效防控络交易风险，提高主体监管、商品质量监管和消费维权的靶向性。

北京市工商局表示，通过指点平台经营者建立消费者权益保护组织机构，实现平台经营者主体自律与政府部门他律有效互动、相互促进，共同推动络消费环境进一步优化。另外，通过“行政+市场+技术”管理手段和方式，建立信誉鼓励及束缚机制，共同强化对平台内经营者的规范管理，实现消费维权工作从事后调解向事前事中防控转变。

该局指出，协议签署后，将充分依托数据和技术的手段，向络交易平台推送相干数据，实现信息同享、发展互助、改革共推、监管互动，积极防控络消费风险。

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