7月1日，市委书记蔡奇结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，就深化党建引领“街乡吹哨、部门报到”改革和“接诉即办”工作到大兴区亦庄镇、市民服务热线调查研究。昨日，北京新闻对本次调研进行了专题报道。

点击观看视频

在亦庄镇接诉即办调度指挥中心，蔡奇察看综合指挥大厅运行情况，详细询问近期市民投诉办理进度，他叮嘱，“接诉即办”就是要围着群众转，奔着问题去，沉到一线干，到群众身边解决问题。

年上半年截止到6月30日，亦庄镇群众来电约件，月平均来电约件，日均来电7件，响应率%，解决率约59.7%、满意率约76.5%，总体成绩位居全区前列。排名前三位的是物业管理类38.8%，安全隐患类20.6%，市容环境8.2%。

“接诉即办”作为基层治理的应急机制、服务群众的响应机制，正在逐步打通服务群众的“最后一公里”、畅通听民声解民困的“开头一分钟”。

在实际工作当中，亦庄镇以问题和需求为导向，利用信息化手段做到了三个坚持：

一、有章有法有工具，坚持“主动谋划”，建好“三项机制”。一是建“1+1+1+X”机制。即：每个案件由1个副职、1个主责科室、1个专责人员+多部门联动处置机制。通过定人、定责、定岗、定标准、定时限，保障每个案件顺畅办理。二是建源头化解机制。接诉即办的最高境界是追求无诉。亦庄镇重在“未诉先办”。畅通开头一分钟，主动出马，向前一步。利用好每年底一家一问卷，







































哪家白癜风医院最权威
白癜风治得好吗


欢迎转载,转载请注明原文网址：http://www.beijingshizx.com/bjlt/10714.html