线上复诊、开具处方检查，药品快递到家……首都医院2年来服务复诊患者23.8万人次，覆盖31个省。开通康复、哮喘、新生儿护理等18个护理门诊，在疫情中为北京和外省患者提供医疗服务。

家长：大夫也不知道我孩子是不是发育不好？

医生：孩子在吗，抱给我看看！

家长：就在旁边！您看看......

医生：有点枕秃，没关系啊，吐奶是婴儿常见的情况。正好我们今天是医护联合门诊。你抱着孩子跟我们护士长学学怎么拍嗝。

护士长：家长你好，我姓马......

左边医生诊断完，右边护士手把手教家长护理要领

在首儿所互联网诊室里，营养科的医生给孩子诊断后，马护士长拿起手边的婴儿教具，面对大屏幕，手把手的教起了这位新手妈妈如何给婴儿拍嗝。如此一来，既省去了家长和患儿请假和路途奔波，医院交叉感染的风险。首都儿科研究所副所长谷庆隆介绍：

谷庆隆：医院在线注册医生、护士、药师近人，覆盖临床所有专业，开设线上门诊64个。服务复诊患者23.8万人次覆盖31个省，药品配送14.5万例，现每天的互联网端的诊疗量千人次左右。

首儿所医务处处长王菲

两年间，首儿所跟据家长就诊的时间的偏好和儿童疾病的特点，随时对线上和线下号源以及就诊时间进行动态调整。首儿所医务处处长王菲介绍：

王菲：我们面对的三分之一的孩子集中在1岁以下，那么这些家长带孩子看完病，怎么吃药，回家的饮食怎么调整，包括怎么来进行护理都不太熟悉。那么我们就针对这样的孩子，医生和护士共同开了一个医护的联合的互联网门诊，非常受欢迎。

另外，我们还发现大部分的家长在互联网上挂号都是集中在晚上5:00~7:00，上了一天班回家以后，来集中看看孩子。我们原来互联网的时间是截止到下午的5点，那么分析到这个数据以后，医院就把晚上互联网的时间延长到10:00。

皮肤科、呼吸内科、消化内科、还有像这种保健科这种慢病的比较多的门诊，那么我们就及时把线上和线下的医生做了一个调整。对于线上（病人）比较多的门诊，我们会把医生的数量尽量调整。像一些外科的病人还是愿意到线下（门诊）来看，我们就把这个线上和线下的号源进行了一个分布。

首都儿研所的李龙教授正在进行一台胆总管囊肿的微创手术，医院的同行们解说

疫情缘故风湿免疫科的不少外地患者无法进京复诊，又面临患者急切的治疗需求。首儿所在远程医疗中心为医医院沟通的机会更好地帮助患者。首儿所风湿免疫科二病区主任李建国介绍：

李建国：比如说我们有一个长期随诊的孩子，他突然经历了一个外伤，然后他就发生了肝破裂，那么他肯定医院去做手术。但这个术前术后其实有很多问题，因为他长期使用激素，会涉及到身上的皮质功能不全等一些很专业的问题。所以我们就通过远程会诊的方式，医院去沟通。在术前做一些预防措施，预防危重情况的发生。后来，通过我们远程指导，整个手术过程都很顺利，孩子也度过了危险期。

首儿所医院主任闫雪

未来，首儿所将根据两年来患者的偏好和儿童疾病的特点，计划把线上复诊患者与慢病管理相结合。首儿所医院主任闫雪介绍：

闫雪：他们从最基础的线上随访能够延伸到与可穿戴设备，然后进行辅助管理，同时结合大数据等技术来实现未来对儿童糖尿病、儿童哮喘等慢病患者的精准预测和主动干预。另外，医院诊疗需求量最大的皮肤科门诊，结合嗯人工智能的技术，医院既往的诊疗数据去开发智能问诊功能，让系统帮医生对患者进行诊前问诊，，医生在接诊后进行补充问诊，然后进行诊断，能够提升线上的诊疗效率，服务更多患者。

来源：北京新闻广播

责任编辑：雨辰