随着直播电商等业态的快速发展，快递业市场份额逐年攀升。双十一临近，我国快递业再次迎来高峰期。据国家邮政局统计，年双十一期间预计日均快递业务量将达4.9亿件。与此同时，订单量、货运承载量等不确定性也随之加剧，在这一背景下，快递企业纷纷推出创新举措，竭力为双十一服务保障做兜底。

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蓄势待发做备战

顺丰自研智能穿戴设备SFWear为派送提效。双十一期间，因业务量剧增导致快递派送时间延缓、网点承压。为了解决这一问题，顺丰将启用自研收派神器SFWear。据介绍，SFWear智能穿戴设备支持语音协助、地图导航、可视化等多种功能，便于快递员快速完成收派工作。此外，该设备还设有健康管理，全程为员工健康状况“保驾护航”。

图SFwear智能穿戴设备

京东增设全货机航线，运能再加码。10月25日，波音-全货机编入京东快递航空序列，标志着京东快递的航空网络枢纽建设进一步优化，城市流向达6万余条，可寄航空件的城市扩展至个，进一步夯实了京东推出的“次日达”服务机制。航空运输能力已成为京东推进运输时效大幅提升的核心动能，以及打造服务品质与服务体验的关键要素。

图京东快递全货机航线开通

百世转运中心全面升级提升营运能力。双十一前夕，百世快递为解决高峰期快递运输的堵点问题，增加转运中心场地面积50万平方米，并配备台用于自动扫描、分拣、称重等工作的五面扫DWS设备、高速摆臂余个，以及伸缩机等其他设备。科技赋能使得物流运输、资源调配将更加高效、有力。

图百世五面扫DWS

圆通稳定末端控风险。通过对网点、承包区、分公司人员与场地储备进行摸排，圆通对潜在风险进行了大规模排查。在此基础上，圆通更进一步增设临时驿站，以搭建帐篷、以车代点、夜间派送多种有效措施增加驿站在双十一期间的临时消化力。

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业绩亮眼显活力

年，我国快递业务量超亿件，快递业务收入亿元，行业收入增速是全国GDP增速的4倍，快递业规模连续六年居世界首位。年受新冠疫情影响，快递业呈现出“低开高走”的态势，第二季度后随着各路电商消费扩张，业务量不断增长，预计年底有望达到亿件。

快递下乡打通“最后一公里”

在“快递下乡”工程上，当前，我国农村乡镇的网点覆盖率由年的50%增长至97.7%，年前8月收投快递达亿件，快递下乡有力打通了城乡物流“最后一公里”。国家邮政局局长马军胜表示，农村乡镇快递量增长的背后，不仅体现出“寄递+农村电商+农特产品+农户（合作社）”电商助农产业扶贫模式的新图景，对于农村就业问题的解决也有一定的助益。

图中央电视台相关报道

科技应用促提营运能力

科技赋能为快递业物流运输水平提供了强大加持与助力，随着技术革新步伐的加快，快递业在运输、分拣、仓储等多流程积极开拓人工智能、无人驾驶等技术应用，投入力度不断加大。年，百世为自动化设备投入13亿，顺丰科技投入涨幅达37%……随着5G技术的发展与覆盖，数字化、自动化、智能化将不断延伸，行业将进一步迎来再造与高质量发展。

快递包装开启“绿色之旅”

年8月，市场监管总局、发展改革委、生态环境部等八部门联合印发《关于加强快递绿色包装标准化工作的指导意见》，提出要推动绿色包装的减量化、绿色化、可循环。快递企业、电商平台等已加快布局，如顺丰成立可循环包装研究实验室，菜鸟物流启动"绿色物流计划"等。此外，绿色包装的崛起对包装材料生产企业也提供了极为可观的市场前景。据估计，随着快递绿色包装的落地，整个行业市场规模将在五年内扩大到亿。

图菜鸟纸箱回收站

海外市场布局日渐火热

随着国内市场日趋饱和，海外市场成为各快递企业的另一竞争高地。据国家邮政局发展研究中心所发布的报告显示，东南亚、印度、南美、非洲成为近期国际重点开拓市场，吸引了顺丰、圆通、中通等快递企业积极布局。目前，百世已在泰国启动全境业务覆盖，设有7个转运中心；圆通国际开通了越南国际快递包裹业务……快递企业出海步伐逐步稳健。

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精耕细作再出发

快递业创新举措亮点纷呈，业绩突出亮眼。但近年来所频发的罢工事件、丢件纠纷等也暴露出行业竞争、服务保障、运营管理等多重发展困境。

同质化竞争加剧

谋求发展新赛道成关键

随着国内外市场的不断扩张，各快递企业之间的竞争进入白热化焦灼阶段，价格战成为破局同质化、夺取市场的策略共识。上半年，我国六家物流企业快递业务单票价格下滑均超过20％，更甚者打出“8毛发全国”的广告。《中国新闻周刊》报道称，价格战已进一步挤压了二级加盟商和快递员的生存空间。单票价格下调加之考核与成本压力，使得全国二级代理商均在亏损线徘徊，由此引发网点关闭、拖欠快递员工资等连锁事件不断。

图8毛发全国网络信息

闻思智库分析显示，自10月17日起，“快递罢工”在网络平台信息量攀升，

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