8月24日，针对7月23日在北京延庆区北京八达岭野生动物世界有限公司（以下简称八达岭动物世界）发生的，造成1死1伤的东北虎伤人事件，“7·23”东北虎致游客伤亡事故调查组正式发布调查结果，认定事件不属于生产安全责任事故。

对此，四川致高守民律师事务所游添川解读后认为，调查组的结果只能说明动物园的行为不属于安全生产事故，可以免予行政上的处罚，但动物园和受害者一方涉及到的则是民事赔偿。提起诉讼后，法院会根据相关证据对此次事故的民事责任进行划分，并作出民事判决。调查组对此事的调查结果并不会影响司法认定。

　　受害者或索赔困难“受害者可以起诉动物园侵犯了其生命健康权，可以要求人身赔偿以及精神赔偿。”游添川说，这起案件的难点在于受害者进入动物园之前签订的协议，这个协议可以作为动物园的的免责协议，一定程度上可能可以免除动物园的部分责任。

　　游添川认为，动物园和受害者签订的协议可以被认为是格式合同，根据我国《合同法》第三十九条规定，格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。

　　另外，《合同法》的司法解释第四十条规定，提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效

　　游添川说，在这起案件中，现有的报道显示受害者一方自己的过错大于动物园的过错，提起诉讼也是针对“动物园未尽的合理保护范围内的那部分义务”，“但这部分义务，动物园还有和受害者签订的协议作为免责。”因此，游添川认为，受害者的索赔十分困难。

北京安博(成都）律师事务所孙婷律师

　　同样，北京安博(成都）律师事务所律师孙婷也认为，在本事件中，消费者未遵守动物园游园规则，在危险区域擅自下车，本身存在重大过错，应当减轻动物园的赔偿责任。

　　动物园是否尽到管理义务属争论焦点

　　游添川解释，民事诉讼法中有一个原则叫“谁主张谁举证”，但动物园动物致害属于法律规定的举证责任倒置的情况。根据我国《侵权责任法》第八十一条规定，动物园的动物造成他人损害的，动物园应当承担侵权责任，但能够证明尽到管理职责的，不承担责任。“这也就是说，在这起案件中，要由动物园证明自己已经尽到了管理职责。”游添川说，他个人认为，虽然动物园事先和受害者签订了相关协议，也有用广播提醒受害者回到车上，但此类警示措施并不能足以证明动物园尽到足够的管理义务。